Strona główna Informacja o prawach konsumenta

Informacja o prawach konsumenta

1.Sprzedający dostarcza towar zgodny z opisem i wolny od wad fizycznych i prawnych.

2.Pełne dane firmy oraz dane kontaktowe :

P.P.H.U. TOMAS mgr inż. Tomasz Grzegorski
Adres: 43-190 Mikołów, ul. Rybnicka 25
NIP: 635-159-67-31, REGON: 278316710
Firma wpisana do rejestru Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
Prowadzonej przez Ministra Gospodarki Nr.8866
Powyższe dane są też miejscem odsyłania zwrotów i reklamacji.

Kom.: +48 504-904-460
Tel:    +48 32 2260020
Email: info@tomas-tuning.com

Opłata za połączenie zgodna z posiadaną taryfą.

3.Zwroty towaru

Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość , może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.Oświadczenie można złożyć na formularzu , którego wzór stanowi załącznik do  ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r.

W przypadku odstąpienia od umowy koszt dostarczenia zwracanego towaru ponosi klient.

W przypadku odstąpienia od umowy na towary typu:

Boxy dachowe, fotele i inne wielko gabarytowe nie mogą być  odesłane zwykłą paczką pocztową ze względu na gabaryty.
W związku z tym koszt odesłania towaru będzie wyższy niż zwykła przesyłka pocztowa.

Dokładne informacje są zawarte w regulaminie.

Adres do odsyłania zwrotów jest zgodny z danymi firmy.

4. Reklamacje i gwarancje

Wszystkie produkty oferowane w sklepie Tomas-tuning.com są objęte gwarancją producenta.

Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży, Klient może kierować w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.

Sprzedawca, w ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację ustosunkuje się do reklamacji Towaru lub reklamacji związanej z realizacją Umowy sprzedaży zgłoszonej przez Klienta.

Adres do odsyłania zwrotów jest zgodny z danymi firmy.

Klient może skorzystać z udostępnionego przez Sprzedawcę w regulaminie Formularza reklamacji.

5.Adr

Konsument ma możliwość dochodzenia swoich roszczeń nie tylko przed sądem powszechnym, ale także za pomocą
tzw. "Alternatywnych metod rozstrzygania sporów" (ADR).Metody te są często tańsze ,szybsze i nie wymagają zatrudnienia wyspecjalizowanego prawnika.
Wszystkie spory wynikające z umowy sprzedaży mogą być rozwiązywane w trybie mediacji przed mediatorów
Centrum Mediacji Sądu Arbitrażowego przy Krajowej Izbie Gospodarczej  w Warszawie, stosowanie do regulaminu
tego sądu obowiązującego w dniu skierowania wniosku o mediacje,
Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.


6. Prawo odstąpienia od umowy  nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:

1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.


//]]>